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Under the law of Hong Kong, intoxicating liquor must not be sold or supplied to a minor in the course of business.
根据香港法律,不得在业务过程中,向未成年人售卖或供应令人醺醉的酒类。
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在香港网购商店选购的所有产品,仅在香港境内发货。
在澳门网购商店选购的所有产品,仅在澳门境内发货。
如客户于订购时要求提供「酒袋」,可选细酒袋(一支装)每个港币十元整 或 中酒袋(二支装)每个港币十五元整,相关费用须于货到时以现金支付。
订单一经确认(付款成功),所选择的自取门店将不可更改。
当订购的商品已送达指定门店后,我们将通过电子邮件或 WhatsApp 通知客户,请于指定日期内前往所选门店取货。
请客户查阅订单上列明的门店及取货日期,并确保于7日内在营业时间前往指定地点领取商品。否则,商品将被转移至本公司仓库代为保管,并需支付仓储及再次配送的额外费用(仓储费:港币 $350)。
凡选择于本公司实体门店自取商品的客户,须于到店时出示本公司发出的取货 WhatsApp 或电邮通知,并提供网上付款所使用的实体信用卡正本或相关应用程序的交易记录。本公司可按需要要求客户提供进一步个人资料(例如与订单相关的账户资料)以核实身份。
如由授权代表代为取货,该人士须出示取货 WhatsApp 或电邮通知,以及相关付款证明(包括实体信用卡副本或应用程序交易记录)。本公司亦可能要求提供额外资料(例如与订单相关的账户资料)以核实身份。
如订单出现本公司认定的可疑情况,而客户仅能提供应用程序交易记录截图,本公司有权在无需提供任何理由的情况下,要求客户出示实体信用卡正本及有效身份证明文件以作进一步核实,且信用卡持卡人姓名须与身份证明文件上的姓名一致。
如未能确认领取商品人士为订单持有人或其授权代表,本公司将拒绝交付商品,以保障客户权益。
如客户自取时未能提供上述所需文件,请选择改为送货服务。订单确认(付款成功)后如需更改为送货方式,本公司将收取额外服务费港币 $350。
所有客户在取货时须立即检查商品是否存在数量不足及/或包装破损。如有问题,请即时向店员提出。由于库存限制,店员未必能即时更换,仅会代为登记并转交网店销售员跟进,并于数个工作天内处理。任何索赔(如适用)须于取货时提出,否则包装损坏或数量不足将被视为离店后发生,本公司概不负责。
如有任何争议,寰发洋酒保留最终决定权。
送货地址必须具备从大厦入口直达客户单位楼层的无障碍电梯通道,且电梯前后均无需攀爬梯级。此外,地址楼下须设有合法且安全的临时停车位,如停车场或咪表位。村屋仅配送到村口停车场入口处。
若遇以下情况,包括但不限于:
所有送货服务将自动改为在地面层或楼下交接货物。如楼下无停车位,将在最近的送货地址停车处交接。
如客户在上述情况下仍要求搬运货物,则需支付以下额外费用:
| 情况 | 收费标准 | 费用 |
|---|---|---|
| 车辆无法直接到达送货地点 | 搬运路程超过50米或耗时超过2分钟 | 港币$100 |
| 楼梯搬运 | 所有楼梯加总后,以十梯级为一计算单位,每件货物每单位 | 港币$50递增 |
以上附加费用将在送货时现场收取,请准备现金支付。
| 消费金额 | 赠品 |
|---|---|
| 满 HK$1,000 | 赠 Arbalest Bordeaux 箭神红葡萄酒 2015 75cl |
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Under the law of Hong Kong, intoxicating liquor must not be sold or supplied to a minor in the course of business.
根据香港法律,不得在业务过程中,向未成年人售卖或供应令人醺醉的酒类。
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